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太平洋财险广东分公司来我司开展2025年新能源车查勘定损技能培训
发布时间：
2025-04-16 09:35
来源：
2025年4月9日-14日，太平洋财险广东分公司的理赔团队共80余人分四批来我司参加新能源车查勘定损技术培训。此次培训旨在增加理赔人员新能源汽车相关知识，从而在处理保险事故时能够更加专业、高效。
在培训开场之际，太平洋财险广东分公司个客运营服务部总经理柳春廷总为培训人员作开课动员：当下新能源汽车行业正迅猛发展，随之而来的是保险理赔领域在知识范畴与业务实践上的新挑战。这就要求保险理赔从业者必须与时俱进，及时扩充和更新相关知识体系。此次培训，便是为大家搭建的一个提升新能源专业知识的平台，希望大家不断提升专业素养，以更好地应对市场变化 。
随后我司技术人员围绕新能源知识多个关键要点展开深入讲解。
在新能源车及动力电池分类结构中，技术人员介绍了不同分类电池在事故中的受损模式；对于常用设备操作介绍，强调了理赔勘查时借助设备辅助判断核心部件损伤的方法。同时详述新能源电池存放运输要求，说明不当操作引发的安全隐患与电池损耗，助力理赔责任界定。
泡水车及进水电池的检查与维修也是培训的重点内容。技术人员结合实际案例，讲解了如何对泡水车和进水电池进行全面检查，以及相应的维修方法和注意事项。这对于理赔人员准确判断车辆损失程度、制定合理的理赔方案至关重要。
在事故新能源车检查与风控方面，培训内容涵盖了从事故现场的初步检查，到潜在风险的识别与控制。通过系统学习，理赔老师们能够更好地在处理事故时，保障客户权益的同时，降低保险公司的风险。
培训中还分享了多个电池包的维修案例，从案例中总结经验教训，让理赔老师们更加直观地了解不同情况下电池包维修的要点和难点。
培训结束后，理赔老师们参观了特斯拉新能源维修车间和变速箱、发动机、方向机高价值配件维修车间，对激光除锈，特斯拉专项技术，电池维修，方向机匹配检测，发动机兜底新工艺，现场观摩，对新技术新工艺有了更直观的了解，近距离观察到特斯拉新能源电池的构造，直观了解了电池维修的实际操作过程。
通过现场的观察和与维修人员的交流，理赔老师们将培训所学知识与实际维修场景相结合，进一步增强了新能源汽车查勘定损技术。
此次培训及参观活动，为太平洋财险广东分公司的理赔团队带来了丰富的知识和宝贵的实践经验，有助于提升其在新能源及高价值配件汽车保险理赔领域的专业水平，为客户提供更优质、更专业的保险服务。
广州市连顺汽车科技有限公司
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